Devoluciones por fallas o errores:
Si recibís un producto defectuoso o diferente al solicitado, podés contactarnos dentro de las 48 horas de haberlo recibido. Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo adicional o la devolución del dinero.
Condiciones para devoluciones:
- El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Debe conservar su empaque original.
- Es necesario presentar comprobante de compra.
Productos que no tienen cambio o devolución:
- Productos usados o dañados por el cliente.
- Productos sin su empaque original.
Proceso:
Para iniciar una devolución, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.
Importante:
Los costos de envío por cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra clara, segura y confiable.
